Términos y Condiciones de Uso
Eivifactu — Versión 1.0 — Julio 2026
Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se proporciona el servicio Eivifactu (en adelante, "el Servicio"), un sistema informático de facturación (SIF) compatible con VeriFactu en modalidad dual (VERI*FACTU y NO VERI*FACTU).
Al registrarse y utilizar el Servicio, el usuario acepta íntegramente estos términos. Cuando el usuario acepta estos términos (por ejemplo, al marcar la casilla correspondiente en el registro), la plataforma guarda una huella de aceptación con la dirección IP, la fecha y hora, el agente de usuario del navegador y la versión de los términos aceptados.
1. Naturaleza del Servicio
Eivifactu es un software de facturación en modalidad SaaS que permite la creación, gestión y conservación de facturas, presupuestos, clientes y productos. El Servicio incluye un módulo de cumplimiento VeriFactu que genera hash SHA-256, encadenamiento de registros y código QR conforme a la normativa vigente.
El Servicio ha sido sometido a pruebas de validación técnica que verifican el correcto funcionamiento del cálculo de hash, encadenamiento y generación de XML conforme a los esquemas XSD publicados por la AEAT.
2. Declaración responsable del fabricante
Eivifactu cuenta con una declaración responsable de sistema informático de facturación (SIF) presentada ante la Agencia Tributaria, conforme al RD 1007/2023 y la Orden HAC/1177/2024. Dicha declaración está disponible para su consulta en el panel de configuración del Servicio.
3. Aceptación y registro de la misma
El registro en el Servicio implica la aceptación expresa de estos términos. Con objeto de acreditar dicha aceptación, la plataforma registra una huella de aceptación que incluye: la dirección IP desde la que se realizó la aceptación, la fecha y hora exactas, el agente de usuario (user agent) del navegador utilizado y una copia o referencia a la versión de los términos aceptada. Este registro se conserva como prueba de la aceptación informada del usuario.
4. Alcance de la responsabilidad del fabricante
El fabricante se compromete a que el Servicio genere correctamente los registros de facturación con hash SHA-256 encadenado, código QR y XML conforme a la especificación técnica de la AEAT, siempre que se utilice según la documentación y sin modificaciones no autorizadas.
El fabricante no será responsable en los siguientes supuestos:
- Manipulación indebida: cualquier alteración, modificación o ingeniería inversa del software por parte del usuario o de terceros.
- Pérdida de datos: fallos en la infraestructura del usuario (VPS, hosting, conexión a internet, corte eléctrico) que resulten en la pérdida o corrupción de datos, incluso si el Servicio se aloja en servidores gestionados por el fabricante.
- Incumplimiento fiscal: el usuario es el único responsable de cumplir con sus obligaciones tributarias, incluyendo la correcta declaración de IVA, IRPF o Impuesto de Sociedades. El Servicio es una herramienta, no un asesor fiscal.
- Uso incorrecto: la introducción de datos erróneos, la emisión de facturas con información incorrecta o el uso del Servicio para actividades ilegales.
- Cambios normativos: modificaciones en la legislación o en los requisitos técnicos de la AEAT que afecten al cumplimiento normativo, hasta que el Servicio sea actualizado para reflejarlos.
- Caídas del servicio: interrupciones temporales por mantenimiento, ataques externos, problemas de red o fallos en proveedores terceros (cloud, CDN, pasarela de pago).
- Compatibilidad: problemas derivados del uso del Servicio con navegadores, sistemas operativos o dispositivos no soportados oficialmente.
5. Obligaciones del usuario
- Proporcionar datos fiscales veraces y mantenerlos actualizados.
- Conservar copias de seguridad de sus facturas y registros de forma externa al Servicio.
- No realizar ingeniería inversa, descompilación ni modificación no autorizada del código del Servicio.
- No utilizar el Servicio para facturar actividades ilegales o fraudulentas.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Revisar periódicamente que las facturas emitidas reflejan correctamente sus operaciones.
6. Disponibilidad del Servicio
El fabricante se esforzará por mantener el Servicio operativo, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías explícitas o implícitas de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
Se realizarán tareas de mantenimiento programado que serán comunicadas con antelación razonable.
7. Privacidad y protección de datos
Los datos introducidos en el Servicio son propiedad del usuario. El fabricante no los utilizará para ningún fin distinto a la prestación del Servicio.
Los datos sensibles (NIF, importes, direcciones, emails, teléfonos) se almacenan cifrados a nivel de columna en la base de datos mediante pgcrypto.
El usuario puede solicitar la exportación o eliminación de todos sus datos en cualquier momento. Para más información, consúltese la Política de Privacidad.
8. Cancelación y baja
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Al cancelar, los datos se conservarán durante un período de 90 días para permitir la exportación. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados de forma segura.
El fabricante se reserva el derecho de suspender el acceso al Servicio en caso de impago o violación grave de estos términos.
9. Modificaciones
El fabricante se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos y condiciones. Cualquier cambio será publicado de forma visible y accesible en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados de Ibiza (Illes Balears).
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, el usuario puede dirigirse a: hola@eivifactu.com
Al hacer clic en "Aceptar" o al utilizar el Servicio, el usuario confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones, y consiente que se registre una huella de su aceptación (IP, fecha, hora y navegador).